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Marque blanche sous-traitance

 

       MyPCZEN, assure pour vous le support, la maintenance de vos clients en marque blanche. 

Les avantages de faire appel au support en marque blanche de MyPCZen sont nombreux :
1.    Profiter d’une équipe de professionnels, du support, de l’assistance globale et du conseil
2.    Utiliser une plate-forme rodée et centralisée dédiée au support (sur Saint Cloud)
3.    Améliorer la satisfaction client grâce au nombre de techniciens formés à vos solutions
4.    Mutualiser les compétences techniques de généralistes et de spécialistes
5.    Offrir une couverture horaire étendue de services que peut proposer votre partenaire
6.    Réduire vos coûts liés à la redondance de techniciens nécessaires à la continuité d’un service.
7.    Consacrer vos développements produits à la fidélisation et à l’acquisition de nouveaux clients.
8.    Bénéficier d’une structure, d’une organisation et d’outils de gestion, permettant le pilotage
9.    Laisser le management et la formation des équipes à MyPCZen
10.Continuer à gérer vos propres contrats de maintenance tout en offrant de nouveaux services
11.Participer à la croissance de votre partenaire pour augmenter vos moyens, ressources et clients
12.Demander à votre partenaire d’analyser et d’être force de proposition pour réagir rapidement
Après une formation à vos solutions, MyPCZen assurera le support niveau 1 et 2 de vos clients.
Les tickets de niveaux 3 (applicatifs ou systèmes) sont remontés en temps réel, mais suivis par MyPCZen.

 

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